Política de reembolso
¿Cuánto tiempo tengo para devolver mi compra?
Puedes devolver un artículo en los 15 días siguientes a la recepción contando este mismo, recibiendo así un reembolso en el método de pago utilizado.
Los artículos que quieran devolverse deberán ser enviados a camiclasica dentro del periodo de tiempo estipulado y previamente notificada la intención de devolverlos. Desde CamiClasica te enviaremos una etiqueta de una empresa de envío que solamente tendrás que adjuntar al paquete.
¿En qué condiciones deben estar los artículos devueltos?
El artículo que se devuelva debe estar en las mismas condiciones en las que fue enviado, esto no incluye haberlo sacado de su bolsa, pero si el haberlo utilizado, lavado o deteriorado.
Nos reservamos el derecho a rechazar o deducir parte del reembolso si un artículo se devuelve en peores condiciones de las descritas a la hora de la compra.
Opciones
Es posible hacer el cambio de un artículo por otro de inferior, igual o superior valor, siempre y cuando lo tengamos disponible. No reservamos ni retiramos artículos antes de que tu devolución sea recibida, por lo que te recomendamos adquirir el nuevo artículo y solicitar el reembolso del nuevo en caso de que hayan pocas unidades.
Para cambiarlo por un artículo de valor superior te daremos un código con el importe con el cual realizar un nuevo pedido.
¿Cuánto tarda en procesarse mi devolución?
Para hacerte tu cambio o reembolso es necesario que el producto llegue a nuestras instalaciones, por lo que en un plazo de 7 días desde la recepción verás la devolución/cambio completada.
¿Cómo hacer una devolución?
Para devolver uno o varios artículos ponte en contacto con nosotros a "info@camiclasica.com" con el motivo en el asunto, una breve descripción, número de pedido y (opcional) una fotografía de cada artículo.
Costes de la devolución nacional (España)
El primer cambio o devolución que se realice en cada pedido es totalmente gratuito, si hubiese un segundo o más, el coste es de 9,99€ por cada uno, los cuales corren a cargo del cliente y que se descontaran del reembolso del pedido o deberán abonarse por el mismo en caso de que fuese necesario.
*Cualquier daño o perdida que pueda sufrir el paquete y su mercancía durante el camino a nuestras instalaciones es responsabilidad completa del cliente*
Costes de la devolución internacional (Cualquier País que no sea España)
Cualquier cambio o devolución que tenga que ser enviado de nuevo a nuestras instalaciones, desde fuera de España, deberá ser solicitado a través de nuestro correo info@camiclasica.com para recibir la dirección y los datos completos del envío. Este envío correrá a cargo del cliente que desee hacer la devolución, así como los costes arancelarios y de aduanas que puedan cobrarse en la recogida , los cuales serán deducidos del importe del reembolso en caso de que este proceda.
*Cualquier daño o perdida que pueda sufrir el paquete y su mercancía durante el camino a nuestras instalaciones es responsabilidad completa del cliente*